De acordo com a concessionária, a empresa informou que os passageiros receberam Siga Viagem ou Vale-Restituição e os demais foram informados sobre a situação por meio do sistema de áudio dos trens e estações.
Ainda segundo a SuperVia, esta é a segunda colisão envolvendo um trem apenas nesta semana. Desdo o início do ano é a 46ª ocorrência desse tipo.
As apurações do portal G1 dão conta de que ainda que existam cerca de 180 passagens irregulares, que são fechadas regularmente pela SuperVia mas, muitas delas, reabertas logo em seguida
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